etwas oT.: Makita Garantiereparatur

[PeterG]

Hallo,

wie ist das in solch einem Fall: nur der Händler bei dem gekauft wurde macht die?
Sollte das heißen der Händler trägt das Garantierisiko?

Ok ich habe Ende Februar per Netz einen Leisehäcksler von Makita gekauft und der hat kürzlich sein Leben ausgehaucht. Also den nächsten Händler gesucht und der meinte am tel: nee den müssen dahin schaffen, wo sie den gekauft haben......

28kg, groß, keine Verpackung mehr: da kann ich ja fast nen Neuen kaufen.

Hat jemand mit ähnlichem Fall Erfahrung? Bisher hatte ich nie einen Garantiefall. Auch bei anderen Herstellern nicht.

MfG
Peter

[walwal]

Informiere den Internethändler und bitte um ein Rücksendeformular, das ist für dich kostenlos. Bei einer so kurzen Lebensdauer gilt die Gewährleistung, s. link.

http://www.internet-handel.org/2009/...rleistung.html

[PeterG]

Danke für die Info walwal,

aber was ist mit einer Verpackung?

MfG
Peter

[walwal]

Da bin ich überfragt, kläre das mit dem I-Net-Händler.

Ups...auch das muss er zahlen: http://www.shopbetreiber-blog.de/201...-ruecksendung/

[AlphaRay]

Es gibt da noch immer die Möglichkeit sich direkt an den Hersteller zu wenden und dort hin zu schicken - habe ich vor Jahren auch mal gemacht Geht natürlich viel schneller, da der Händler an den du schickst das Teil ja weiter an Hersteller schickt...dieser schickt es normal wieder an den Händler und der Händler an dich zurück...

Originalverpackung brauchst du nur wenn du das Teil zurück geben möchtest innerhalb der 4 Wochen am Anfang. Da muss natürlich alles möglichst unversehrt und vollständig sein.