Solo 50 - Membran löst sich auf

[blaubaer]

Hallo, und vorab: Danke für die Hilfe!

Ich besitze seit ca 2 Jahren ein Paar Visaton Solo 50.
Seit ein paar Tagen blättert bei einem der beiden B200-Chassis die oberste Schicht der Membran ab.

Hier ein Bild:




Meine Fragen sind nun: "Warum passiert das?", "Was kann man dagegen tun?", und "Ist das ein Garantiefall?".

[Rotel_RA-980BX]

Hallo

und willkommen im Forum.

Mit der Garantie, das hat sich wohl erledigt,
wegen dem Alter der Chassis.

Was man da jetzt mit machen kann, weiß ich leider nicht


MfG

Rotel_RA-980BX

[LANDO]

Hi

Alter hin oder her. Wer bei solchen Sachen erst gar nicht versucht das Problem zu lösen und mit Garantie oder Gewährleistung anfängt hat doch sofort verloren.

Ich bin sicher das Visaton garantiert eine Empfehlung oder Lösung findet. Erst recht bei so einem High-End Chassis.

Wie bist Du so mit der Solo 50 zufrieden? Ist der Bass ausreichend?

Gruß

[andik]

Mit der Garantie, das hat sich wohl erledigt,
wegen dem Alter der Chassis.

Sieh mal auf die Packung, Garantie: 3Jahre.

[Rotel_RA-980BX]

Sieh mal auf die Packung, Garantie: 3Jahre.

Habe gerade kein B200 Packung da.





MfG

Rotel_RA-980BX

[zxlimited]

Datum hin oder her, das ist ganz klar ein Garantiefall und wird von uns kostenlos ersetzt!
Wir kennen das Problem mit einer mangelhaften Beschichtung der Sicke, das kam leider ein paar Mal vor, und sollte nicht sein. Deshalb bekommst Du von uns kostenfrei Ersatz.
Schick die beschädigten Teile bitte an unsere Reparaturabteilung mit einem Verweis auf mich, dann kümmere ich mich darum.

Schöne Grüße, Martin Kiesel

[Silvio]

Klasse Service! Unter Anderem auch ein Grund für mich LS mit Visaton zu bauen. Weiter so! Grüße, Silvio

[Rotel_RA-980BX]

Problem gelöst,
so geht man mit den Kunden um.




MfG

Rotel_RA-980BX

[blaubaer]

Perfekt, Dankeschön! Dann sende ich das Chassis nächste Woche zurück!

@LANDO:
Ich bin mit der Solo 50 sehr zufrieden. Mein Wohnzimmer hat ca 16m², und dafür ist der Bass meiner Meinung nach ausreichend. Und die Räumlichkeit dieser Lautsprecher ist unbeschreiblich, das war eigentlich auch der Grund aus dem ich dieses Modell gewählt habe.
Wenn du Räumlichkeit und Bass brauchst, würde ich dir die Solitude empfehlen.
Die war mir nur zu teuer.

MfG,

Thomas

[andik]

würde ich dir die Solitude empfehlen.

Die hat er bereits.